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配達完了になっているのに商品が届いてない場合の対処方法

この記事では
配達完了なのに不着について
解説しています。

熊田

追跡情報では「配達完了」になっていますが、商品が届いていません。
どこに連絡すればいいですか?

配送方法別の対処方法

メルカリで売れた商品を発送し、配達完了になっているにもかかわらず購入者に商品が届いてない場合、「メルカリ便」かどうかで対処方法が異なりますので下記を参考にしてください。


メルカリ便の場合

メリカリ便で発送した商品が、配達完了になっているにもかかわらず購入者に商品が届いてない場合、メルカリの事務局に連絡してください。

購入者に商品が届かない場合の対処方法(メルカリ便)については、下記の記事を参考にしてください。
商品が届かない場合の対処方法(らくらく・ゆうゆうメルカリ便)


メルカリ便じゃない場合

メリカリ便以外で発送した商品が、配達完了になっているにもかかわらず購入者に商品が届いてない場合、送り主が配送会社に連絡してください。

購入者に商品が届かない場合の対処方法(メルカリ便以外)については、下記の記事を参考にしてください。
商品が届かない場合の対処方法(メルカリ便以外の配送方法)

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