パスワードを忘れてしまった場合の解決方法

この記事では
パスワード忘れについて
解説しています。

犬吉

久しぶりにログインしようと思ったら、パスワードを忘れました。
再設定できますか？

パスワードの再設定

パスワードの再設定は、アプリ版・WEB版で手順が異なります。
登録したメールアドレスが不明な場合も、少し時間はかかりますが一定の条件を満たせばパスワードの再設定は可能です。

STEP.1

再インストール

メルカリのアプリを再インストールしてください。

STEP.2

アプリの起動

アプリを起動したら、「マイページ＞会員登録・ログインへ」→「こちらからログイン」→「メールアドレスでログイン」→「パスワードを忘れた方はこちらから」をタッチしてください。

STEP.3

再設定

メルカリに登録しているメールアドレスを入力し「送信する」をタッチすれば、入力したメールアドレスに再設定のURLが送信されますので、パスワードを再設定してください。

STEP.1

メルカリへアクセス

WEBサイト上のメルカリへアクセスします。
https://www.mercari.com/jp/

STEP.2

メールアドレスを入力

メルカリにアクセスしたら、画面右上の「ログイン」→ 「パスワードをお忘れの方」をクリックして、メルカリに登録しているメールアドレスを入力したら「送信する」をクリックしてください。

STEP.3

再設定

入力したメールアドレスに再設定のURLが送信されますので、パスワードを再設定してください。

登録しているメールアドレスにメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

迷惑メールフィルター設定で、「mercari.jp」を受信リストに追加することで受信できる場合もあります。

登録メールアドレスが不明な場合、事務局にお問い合わせください。
その際、以下の内容を記載してください。

ニックネーム：
登録メールアドレス：
お届け先住所：
本名：
携帯電話番号：
再登録したいメールアドレス：

ひと言

トンすけ

パスワードやメールアドレスが不明でも、メルカリの場合はメールアドレスの再登録が可能なので、諦めずに事務局にお問い合わせください。

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