メルカリのエラーコード一覧と対処法【2026年】｜意味・直し方・問い合わせ

この記事では
メルカリのエラーコードの意味と対処法を
一覧で解説しています。

熊田

メルカリで急にエラーコードが出て操作できません。番号ごとの意味と、どう直せばいいのか一覧で知りたいです。

メルカリを使っていると、支払いや出品、ログインの途中で「エラーが発生しました」というメッセージや、エラーコード（番号）が表示されて操作が止まってしまうことがあります。

コードは「2000178」のような数字だけのもの、「E312-013」のような英数字のもの、「NativeAPICallTimeout」のような文字列のものまでさまざまで、パッと見ただけでは何が原因か分かりにくいのが困りどころです。

この記事では、メルカリの公式ガイドの情報をもとに、

よく表示されるエラーコードの意味と対処を一覧表で整理
購入・支払い／出品・発送／ログイン・アプリのタイプ別の対処
どのエラーでもまず試したい基本のトラブルシューティング
それでも解決しないときの事務局への問い合わせ方法

をまとめました。自分に出ているコードを探して、次にやるべき行動を確認してください。

この記事の内容は2026年7月現在のメルカリ公式ガイドの情報にもとづいています。エラーコードの正確な理由はアカウントの状況によって異なる場合があり、表記や運用も変更されることがあります。断定できないコードは推測せず「事務局に確認」としています。最終的な確認は必ずメルカリ公式の窓口でお願いします。

エラーコードはどこに・なぜ表示される？

メルカリのエラーコードは、主に次のような場面で表示されます。

クレジットカードやメルペイで支払い・チャージをしたとき
売上金の振込申請や本人確認などの手続き中
ログインやアプリ起動、通信が不安定なとき

メルカリ公式は、手続きが進められない場合に、メールや「あなたへのお知らせ」でエラーコードとともに理由を案内することがある、と説明しています。つまりコードは「どこで何が引っかかったか」を示す手がかりです。まずは表示されている正確なコード（番号・英字）を控えてから、下の一覧で意味を確認しましょう。

コードは大きく分けて、①「E3XX-XXX」などカード決済系、②「2000178」など数字だけの決済・システム系、③「NativeAPICallTimeout」など通信・アプリ系、④文言だけの手続き・ログイン系に分けられます。

よくあるエラーコード一覧（意味と対処）

代表的なエラーコードと、主な分類・まず試すことを表にまとめました。個別に詳しい解説ページがあるものは、そのリンク先で原因と手順を確認してください。理由を断定できないコードは、推測せず「事務局に確認」としています。

コード	主な分類・意味	まず試すこと
E3XX-XXX （例：E312-013／E321／E322-010）	クレジットカード決済関連。公式では主に「3Dセキュア2.0」の未設定・認証情報の誤り・一時的な通信/アプリ不具合が原因とされます。	カード発行会社で3Dセキュアを登録／アプリを最新に更新・再起動／Web版で試す（後述「購入・支払い」参照）
2000178 （200178）	クレジットカードでの決済ができないときのエラー。	カード情報・有効期限・限度額の確認。詳細は解説ページへ
E010002	売上金の振込申請ができないときに表示されるエラー。	登録情報を確認のうえ再申請。詳細は解説ページへ
NativeAPICallTimeout	通信のタイムアウト（一定時間内に処理が完了しなかった）。	通信環境を変えて再試行・アプリ再起動。詳細は解説ページへ
invalid_request	dポイント連携などでのリクエストエラーとして表示されることがあります。	連携をやり直す。詳細は解説ページへ
403 （network error 403 など）	アクセスが一時的に制限・拒否された状態。通信環境やアプリの一時的な不具合で出ることがあります。	時間をおいて再試行／通信環境を変える／アプリ更新・再起動
5001／5003／6403／200000 番台	システム側の一時的なエラーとして表示されることが多いコード群。	「まず試したい基本の対処」を順に実施。続く場合は事務局へ
e61／G12／G98	そのカードが利用できない・無効と判定されたときに出ることがあるコード。正確な理由はカード会社側の可能性があります。	別のカード/支払い方法を試す／カード会社に確認
K01	銀行口座の登録内容に関するエラーとして表示されることがあります。断定できないため確認が必要です。	口座情報を確認のうえ、解決しなければ事務局に確認
LAP／LOD／LAC 系	「メルカリモバイル（携帯回線）」の申込・初期設定のエラー。MNP予約番号やEIDなど回線手続き固有のものです。	メルカリモバイルの案内に従い再手続き。フリマ利用のエラーとは別
上記以外の不明なコード	表示だけでは理由を断定できません（推測で意味を決めつけないでください）。	コードを控えて事務局に問い合わせ（下記参照）

エラーコードの正確な理由は、アカウントや取引の状況によって変わります。ここに載っていない番号や、意味を断定できない番号は、推測せずに事務局へ問い合わせてください。

購入・支払い時のエラー（カード・メルペイ）

いちばん相談が多いのが、購入時のクレジットカード決済エラーです。メルカリ公式は「E3XX-XXX」形式のエラーについて、主な原因を次のように説明しています。

カード発行会社の「3Dセキュア2.0」が設定されていない
3Dセキュアの認証情報（パスワード等）を誤って入力している
アプリや通信環境の一時的な不具合

公式が案内している対処は次のとおりです。

カード発行会社のサイトで3Dセキュア2.0を登録する
メルカリアプリを最新版に更新する
端末を再起動、またはアプリを再インストールする
Web版（ブラウザ）から支払いを試す
通信環境を改善して再度試す

あわせて、カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力誤りや、利用限度額の超過がないかも確認しておくと安心です。カード自体が原因と思われる場合は、メルカリよりもカード会社に問い合わせたほうが早いこともあります。

症状別の詳しい手順は、次のページで解説しています。

クレジットカードがエラーになる原因と解決方法

エラーコード「2000178」が表示されカード決済が出来ない場合の解決方法

支払い枠はあるのに「上限金額を超過」とエラーがでる時の対処方法

dポイントと連携できない原因と解決方法

チャージができない原因と解決方法

出品・発送・振込申請のエラー

出品や発送、売上金まわりでも、手続き中にエラーコードが表示されることがあります。代表的なのは、売上金の振込申請ができないケースや、発送用の2次元コード（QR）が読み取れないケースです。

振込申請のエラー（E010002 など）：登録情報や申請条件を見直して再申請
発送時のQR・2次元コードのエラー：アプリ更新・通信環境の確認、コードの再表示

それぞれの詳しい原因と対処は、次のページで確認してください。

エラーコード「E010002」が表示され振込申請が出来ない場合の解決方法

振込申請ができない原因と解決方法

【2026年】ゆうパケットポストのQRコードを読み忘れた・控えがわからない時の対処法｜メルカリ発送

ログイン・アプリのエラー

ログインできない、起動時に固まる、通信が途切れる——といった場面でもエラーが出ます。メルカリ公式は、アプリの不具合時にまず「ニュース」や「メルカリ公式X（旧Twitter）」で現在発生中の障害情報を確認し、そのうえでAppleやGoogleの案内するトラブルシューティングを試すよう案内しています。