メルカリのトリセツ 
メルカリで値段・金額を間違えて出品してしまったときの
キャンセル可否と対処法について
解説しています。
カバオ
安くしすぎたので、キャンセルできますか？
値段を間違えて出品した商品が売れた…キャンセルできる？
結論からいうと、売れてしまった後でも、購入者が合意すればキャンセルは可能です。ただし出品者が一方的にキャンセルすることはできません。
メルカリガイドには、取引のキャンセルについて下記のように記載されています。
キャンセル申請には双方の合意が必要となるため、キャンセル申請前に取引相手へご相談ください。
つまり「値段を間違えた」「安くしすぎた」という出品者側の確認ミスである以上、まずは購入者にきちんと事情を説明してお詫びし、キャンセルに合意してもらえるようお願いするのが第一歩になります。
安くしすぎた・価格設定ミスに気づいたときの対処
気づいたタイミングによって、取るべき対応が変わります。
まだ売れていないなら「値段を編集」で修正
出品中でまだ購入されていない状態なら、あわてる必要はありません。商品ページの「商品の編集」から販売価格を正しい金額に変更するだけでOKです。編集してもコメントや「いいね」は消えません。
売れた後は値段変更できない→キャンセル合意を依頼
すでに購入された取引では、あとから販売価格を変更することはできません。「本当は◯◯円で出すつもりだった」と購入者に伝え、キャンセルに合意してもらう流れになります。
購入者が「その値段で買いたい」と希望した場合、無理にキャンセルを求めるのは迷惑行為とみなされる可能性があります。まずは丁寧に事情を伝え、相手の反応を待ちましょう。
出品者都合でキャンセルする手順
購入者がキャンセルに合意してくれたら、キャンセル申請を進めます。キャンセル申請フォームは、アプリ版のみ利用可能です。
キャンセル申請後、取引相手の画面には下記の内容が表示されます。
「同意しません」を選択した場合、キャンセルは成立しません。
なお、キャンセル申請から24時間経過しても相手が「同意する」「同意しない」を選択しない場合、申請は自動で取り下げられます（メルカリガイド）。相手が反応しないときは、取引メッセージで一声かけておくとスムーズです。
相手がキャンセルに同意しない・何度も断られる場合
購入者が「同意しません」を選び続ける限り、キャンセルは成立しません。この場合の考え方と対処は、下記の記事で詳しく解説しています。
メルカリのキャンセル申請に同意しないとどうなる？取引続行と対処法【2026年】
購入者から「値段を間違えた」と言われたときの出品者の対応
逆に、購入後に相手（購入者）から「値段を間違えて買った」「金額を勘違いしていた」とキャンセルを求められるケースもあります。
この場合、購入者の自己都合による申し出なので、出品者がキャンセルに応じる義務はありません。応じるかどうかは出品者の判断に委ねられます。
ただし、応じないまま相手が受取・評価をしないと取引が進まず、双方にとって不利益になることもあります。「発送前ならキャンセルに応じる」など、自分なりの線引きを決めておくとトラブルを避けやすくなります。
トンすけ
嘘や虚偽の内容は相手にも伝わりますので、更なるトラブルにならないよう正直に記載してください。
出品者都合キャンセルにペナルティ・利用制限はある？
「値段を間違えた」「安くしすぎた」といった自己都合でのキャンセルは、メルカリの利用制限の対象になり得ます。
メルカリ公式（メルカリ Column）でも、自己都合で取引をキャンセルすることは利用制限の対象となる可能性があると案内されています。規約違反があった場合の一般的な流れは次のとおりです。
- まず事務局から「警告」がなされる
- 改善が見られない・繰り返す場合、一時的または無期限の利用制限へ移行する
1回の値段間違いで即制限、ということは通常ありませんが、自己都合キャンセルを繰り返すのは危険です。値段間違いに気づいたら、その都度きちんと購入者に説明し、合意のうえでキャンセルすることを心がけてください。個別の取引が制限対象になるかどうかは、最終的にメルカリ事務局の判断になります。
値段間違いに関するよくある補足
キャンセル申請でどんな理由が相手に見えるのか気になる方は、こちらもあわせてご確認ください。
キャンセル理由は相手に表示されますか？
