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購入した商品がAmazonから届く原因と解決方法

この記事では
購入した商品がAmazonから届く原因について
解説しています。

熊田

メルカリで購入した商品がAmazonから届きました。
こういうことってよくありますか?

Amazonから届く原因

購入した商品がAmazonから届いた場合、大きく分けて以下の事例が考えられます。


規約違反の可能性がないケース

梱包材として、Amazonの箱を利用されている場合があります。
この場合、Amazonから届いたものではなく、あくまで梱包材としてAmazonの箱を再利用されているので、メルカリの規約違反ではありません。

発送元がAmazonでなければ、梱包材としてAmazonの箱を再利用されたと考えていいと思います。


規約違反の可能性があるケース

発送元がAmazonで、中に領収書や納品書など同梱されていればメルカリの規約違反です。
購入者の住所と名前を利用して、、購入者になりすましてAmazonで商品を購入された可能性があります。
個人情報漏洩の可能性があります。


対処方法

受取評価は絶対にしないことです。
その後、早急にメルカリ事務局に問い合わせして下さい。
メルカリ事務局へのお問い合わせ方法


証拠の添付

事務局にお問い合わせを行う場合、必ず証拠写真を添付してください。
伝票、納品書、領収書などで問題ないと思います。

スクリーンショットの画像を添付する方法

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