エラーコード「E010002」が表示され振込申請が出来ない場合の解決方法

この記事では
エラーコード「E010002」について
解説しています。

ダーパン

エラーコード「E010002」が表示され振込申請が出来ません!
コードの意味と解決方法を教えてください。困っています。

エラーコード「E010002」

エラーコード「E010002」は、メルカリに登録している名前と口座名義が一致しない場合に発生するエラーコードです。


解決方法

メルカリガイドには、以下のような記述があります。

振込申請ができない場合、以下に該当しないかご確認をお願いいたします。
なお、現姓の本人名義以外の口座への振込申請はできません。
振込先口座は、現姓の本人名義の口座をご登録いただきますようお願いいたします。

■ 氏名と口座情報が一致していない
氏名と口座情報が相違した場合、振込申請時にエラーが発生します。
ご登録の氏名、及び振込口座情報に相違がないか今一度ご確認ください。

■ 氏名のフリガナを全角カタカナで入力していない
ひらがなや漢字、空白、記号などの入力がないかご確認ください。
(例)「ニ」が漢数字、「ベ」がひらがなで入力されている など

■ 氏名のフリガナを間違って登録している
(例)ヤマザキ → ヤマサキ、オオキ → オウキ など

■ 氏名もしくは口座名義に空白(スペース)が入力されている
ミドルネーム等によりスペースの入力が必要である場合も、氏名及び振込口座はスペースを省略してご入力ください。

■ 小文字表記による相違
氏名も口座名義も、小文字については小文字のままご入力ください。
※小文字で入力された場合でも、大文字に変換して振込を行います

例)
本人情報:ヤマダ リョウ
口座名義:ヤマダ リヨウ

 
まずは、メルカリのガイドに記載されている内容を行ってください。
それでもエラーが発生する場合、下記情報を準備してメルカリの事務局にお問い合わせしてください。

  • エラーになった場合、エラーページに表示されている文言
  • エラー内容を確認できるスクリーンショット


ひと言

トンすけ

入力の区別がつきにくい「ニ」「ベ」など、入力の際にご注意ください。
「ニ」カタカナ
「二」漢字
「べ」ひらがな
「ベ」カタカナ

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