キャリア決済で支払い済みの取引がキャンセルとなった場合の返金方法

この記事では
キャリア決済の返金について
解説しています。

ぎん太

取引がキャンセルとなりました。
キャリア決済で支払った場合の返金方法や返金のタイミングを教えてください。

返金方法

キャリア決済の返金は、状況により「購入時に利用した携帯会社経由での返金」と「メルカリからの返金」される場合があります。
返金方法の指定はできません。

状況によって異なるため、取引キャンセルの際に送付されている「事務局キャンセルとなりました」を確認することで、どちらの方法で返金されるか記載されています。


携帯会社からの返金

取引のキャンセル完了時に、決済情報が取り消しされます。
請求金額から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。
不明な点は、利用している携帯会社にお問い合わせしたほうが間違いないです。


メルカリからの返金

商品代金と決済手数料は、購入者の売上金(残高)へ戻ります。
※売上金は、振込申請を行うことで現金として受けとれます。


返金時期

携帯会社からの返金は、翌月以降に返金されます。
返金時期の詳細は、決済代行会社の決定となりますし、個人情報保護の観点からメルカリのほうでは把握できないと思います。

メルカリから返金は、取引キャンセルと同時に返金されます。
※振込申請を行って、現金として受け取る場合は1日~1週間程度かかります。


ひと言

トンすけ

状況によって返金時期が異なるため、返金時にはご注意ください。
携帯会社から返金される場合は時間がかかりますが、メルカリからの返金であれば返金時期も早いです。

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