チャージができない原因と解決方法

この記事では
チャージができない原因について
解説しています。

熊田

銀行口座やセブンのATMからチャージしようとしましたが、全てエラーとなり困っています。
メルカリの不具合ですか?

メルカリのお知らせ(公式)

チャージできない件について、メルカリの公式で下記のお知らせがされています。

ーー2020/09/17 21:40 追記ーー
ご利用いただけない金融機関の最新情報については、以下ガイドに掲載いたします。

▼お支払い用銀行口座に登録可能な金融機関
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/968/
※情報は順次更新されます

引き続きご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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いつもご利用いただきありがとうございます。

メルペイにおいて、一部金融機関での口座登録およびチャージ(入金)が一時的にご利用いただけません。
利用再開時には改めてお知らせいたします。

■ 停止期間
2020/09/16(水) 09:00 ~ 未定

■ 該当の金融機関
・ゆうちょ銀行

■ 影響範囲
1. お支払い用銀行口座のご登録
該当の金融機関での新規口座登録および、口座変更ができなくなります。
恐れ入りますが、他の金融機関のご登録もご検討いただけますと幸いです。

2.チャージ(入金)
該当の金融機関での以下すべてのチャージができなくなります。

・売上残高へのチャージ
・メルカリの商品購入時のチャージ
・メルペイスマート払い清算時のチャージ(残高で清算・自動引落し)

なお、振込申請については通常通り可能ですので、ご安心ください。

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何とぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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《メルペイスマート払いをご利用されているお客さまへ》

大変恐れ入りますが、期間中は該当の金融機関を利用した清算はできません。
「コンビニ/ATMで清算」または「セブン銀行ATMからチャージ(入金)での清算」をご検討いただきますようお願い申し上げます。

・メルペイスマート払いの清算に利用可能な清算方法は?
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/589/

・セブン銀行ATMからチャージ(入金)
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/849/


解決方法

急ぎの場合と急ぎでない場合の2タイプの解決方法を紹介します。


急ぎの場合

急ぎの場合(メルペイスマート払い等)、手数料が必要になりますが、コンビニ払いで支払いしてください。


急ぎでない場合

急ぎではない場合、チャージ(残高で清算・自動引落し)できるようにするためには、本人確認の再申請が必要となり、事務局の審査後(1週間前後)に利用可能となります。


ひと言

トンすけ

メルペイスマート払いなどは信用問題ですし、購入から支払いまでの期日に最短でも30日はありますので、少し余裕をもって行動すれば回避できるトラブルです。

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